รู้จัก Visitor Management System เพิ่มความสะดวกปลอดภัยเมื่อมีผู้มาติดต่อ

การจัดการผู้มาติดต่อในอาคารสำนักงาน โรงงาน หรืออาคารพาณิชย์แบบดั้งเดิมนั้นมักมีขั้นตอนที่ยุ่งยาก ไม่ว่าจะเป็นการแลกบัตรประชาชน การลงบันทึกข้อมูลในสมุด หรือการพกพาบัตรผู้มาติดต่อ ซึ่งนอกจากจะมีขั้นตอนที่ซับซ้อนแล้ว อาจก่อให้เกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยได้ง่าย ด้วยเหตุนี้ ระบบ Visitor Management System หรือ VMS จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ พร้อมยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยและการให้บริการ มาดูกันว่าระบบ VMS นั้นคืออะไร ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง แล้วเป็นประโยชน์ต่อผู้ดูแลสถานที่และเจ้าของธุรกิจอย่างไร

Visitor Management System คืออะไร

Visitor Management System (VMS) คือ ระบบที่ออกแบบมาเพื่อจัดการกระบวนการลงทะเบียน ติดตาม และบริหารจัดการผู้มาติดต่อในสถานที่อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเป็นส่วนหนึ่งของระบบ Access Control ที่ช่วยควบคุมการเข้าออกพื้นที่ อีกทั้งระบบนี้ไม่เพียงช่วยสร้างความประทับใจแรกให้กับผู้มาติดต่อเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความปลอดภัยและลดภาระงานให้กับเจ้าหน้าที่อีกด้วย 

Visitor Management System ประกอบด้วยอะไรบ้าง

ระบบ VMS ที่มีประสิทธิภาพจะต้องประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญที่ทำงานประสานกันอย่างเป็นระบบ เพื่อให้การจัดการผู้มาติดต่อเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย โดยมีองค์ประกอบสำคัญดังนี้

• การลงทะเบียนแบบดิจิทัล

ใช้สำหรับการระบุตัวตนผู้มาติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นการกรอกข้อมูลล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ การใช้ Face Scan เพื่อยืนยันตัวตน หรือยืนยันด้วย Biometric สำหรับสถานที่ที่ต้องการความปลอดภัยระดับสูง หรือการใช้ระบบอ่านป้ายทะเบียนรถยนต์อัตโนมัติ ทำให้กระบวนการลงทะเบียนรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

• การถ่ายภาพพิมพ์บัตรและการยืนยันตัวตน

หลังจากลงทะเบียน ระบบจะดำเนินการถ่ายภาพและออกบัตรสำหรับ Visitor ชั่วคราว หรือ QR Code เฉพาะบุคคล ซึ่งจะใช้เป็นหลักฐานในการเข้าออกพื้นที่ และช่วยในการติดตามตัวได้ตลอดระยะเวลาที่อยู่ในสถานที่

• แจ้งเตือนอัตโนมัติ

ระบบ VMS จะทำการแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบและผู้ที่เกี่ยวข้องที่โดยอัตโนมัติ เช่น แจ้งเตือนเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย พนักงานต้อนรับ หรือบริษัทภายในอาคารที่ผู้มาติดต่อต้องการเข้าพบ ช่วยให้การประสานงานเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว รู้ได้ทันทีว่ามีผู้ติดต่อเข้ามาภายในสภานที่ 

• ระบบบันทึกและติดตามข้อมูล

Visitor Management System ยังช่วยจัดเก็บประวัติการเข้า-ออกสถานที่อย่างละเอียด พร้อมความสามารถในการสร้างรายงานวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์ต่อการบริหารจัดการ เช่น สถิติจำนวนผู้มาติดต่อ ช่วงเวลาที่มีผู้มาติดต่อหนาแน่น หรือรูปแบบการใช้พื้นที่ที่พบบ่อย เป็นต้น

• ระบบรักษาความปลอดภัยแบบบูรณาการ

อย่างที่กล่าวไปข้างต้น VMS นั้นเป็นส่วนหนึ่งของระบบ Access Control จึงสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นเพื่อจำกัดและควบคุมการเข้าถึงพื้นที่ต่างๆ ตามระดับ Access Level ที่กำหนด พร้อมระบบตรวจจับความผิดปกติและแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบการละเมิดความปลอดภัย

ความสำคัญของ Visitor Management System ต่อสถานที่

ระบบ VMS มีความสำคัญและประโยชน์ต่อสถานที่ที่มีผู้คนเข้า-ออกเป็นประจำ รวมถึงสถานที่ที่ต้องการความปลอดภัยสูง พูดได้ว่าโซลูชันสำคัญที่ช่วยยกระดับการบริหารจัดการและความปลอดภัยของสถานที่ในยุคดิจิทัล โดยมีข้อดี ได้แก่

• ยกระดับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ – ระบบช่วยเพิ่มความปลอดภัยด้วยการตรวจสอบและควบคุมการเข้าออกอย่างเป็นระบบ ผ่านการทำงานร่วมกันกับระบบอื่นๆ เช่น ระบบ Biometric หรือ  Face Scan จึงสามารถระบุตัวตนผู้มาติดต่อได้อย่างแม่นยำ พร้อมป้องกันการปลอมแปลงหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับทั้งผู้ใช้อาคารและผู้มาติดต่อ

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: ลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนโดยเฉพาะงานเอกสาร ด้วยระบบดิจิทัลที่ช่วยจัดการข้อมูลอย่างเป็นระเบียบ ทำให้การค้นหา ตรวจสอบ และติดตามข้อมูลผู้มาติดต่อทำได้รวดเร็ว ลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ และลดความผิดพลาดจาก Human Error ได้ด้วย

• ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก: Visitor Management System สามารถเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าออกได้อย่างละเอียด ทำให้ธุรกิจและผู้บริหารสถานที่สามารถนำข้อมูลไปใช้ในการวางแผนและพัฒนาการให้บริการ เช่น การจัดการพื้นที่จอดรถ การวางแผนกำลังเจ้าหน้าที่ หรือการปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยต่างๆ 

• บูรณาการระบบความปลอดภัย: ระบบ VMS สามารถนำมาผสานรวมเข้ากับระบบรักษาความปลอดภัยอื่นๆ เช่น ระบบ CCTV และ Command Center ได้อย่างไร้รอยต่อ ทำให้การเฝ้าระวัง แจ้งเตือน และตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การวางระบบ Visitor Management System ที่เหมาะสม

ปฏิเสธไม่ได้ว่า การเลือกระบบ VMS ที่เหมาะสมต้องพิจารณาจากความต้องการเฉพาะของแต่ละสถานที่ เนื่องจากแต่ละแห่งมีความต้องการด้านความปลอดภัยและงบประมาณที่แตกต่างกัน โดยสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึง คือ ประสิทธิภาพ ระดับความปลอดภัย และประสบการณ์การใช้งานของทุกฝ่าย ทั้งผู้ดูแลสถานที่ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ฝ่ายนิติบุคคล และผู้มาติดต่อ รวมไปถึงความสามารถในการควบรวมเข้ากับระบบรักษาความปลอดภัยอื่นๆ 

• แต่ละสถานที่มีความต้องการด้านความปลอดภัยต่างกัน และมีงบประมาณที่ไม่เท่ากัน
• ควรคำนึงถึงประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และตอบโจทย์ประสบการณ์ผู้ใช้งาน (ทั้งผู้ดูแลสถานที่ รปภ. นิติบุคคล) รวมถึงความสามารถในการบูรณาการร่วมกับระบบความปลอดภัยอื่นๆ

สรุปได้ว่า Visitor Management System เป็นระบบที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการยกระดับความปลอดภัยและการบริหารจัดการสถานที่ในยุคดิจิทัล ดังนั้น การลงทุนในระบบที่มีประสิทธิภาพจึงถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เพื่อปกป้องทรัพย์สินและชีวิตจากเหตุไม่คาดฝันต่างๆ พร้อมสร้างความมั่นใจให้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเมื่อพูดถึง Visitor Management System ทาง LIV-24 ก็เป็นอีกหนึ่งผู้ให้บริการด้านโซลูชันความปลอดภัย ด้วยการผสานเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ากับการบริการที่ครอบคลุม

LIV-24 Visitor Management System บริหารจัดการผู้มาติดต่ออย่างอัจฉริยะ

ในฐานะผู้นำและคิดค้นเทคโนโลยีระบบรักษาความปลอดภัยอัจฉริยะ LIV-24 พร้อมยกระดับความปลอดภัยของพื้นที่ โครงการ และสถานที่สำคัญต่างๆ ให้มากกว่าที่เคย ด้วยโซลูชันระบบ VMS ที่เหนือระดับ สร้างความปลอดภัยในการจัดการผู้มาติดต่ออย่างเป็นระบบ อำนวยความสะดวกในการประสานข้อมูลแบบไร้รอยต่อจากผู้อยู่อาศัย ผู้มาติดต่อ และผู้ตรวจสอบการเข้า-ออก 

ฟีเจอร์เด่นของ LIV-24 Visitor Management System

• ผู้มาติดต่อลงทะเบียนสะดวกผ่าน LIV-24 VMS – รองรับการลงทะเบียนล่วงหน้า การลงทะเบียนสำหรับผู้มาติดต่อประจำ สแตมป์บัตรจอดรถผ่าน ผ่าน LIV-24 VMS แทนการประทับตราแบบดั้งเดิม 
• ฟังก์ชันเปิดประตู/ไม้กั้นอัตโนมัติ – เมื่อเชื่อมต่อกับ License Plate Reader (LPR)
• มอบความเป็นส่วนตัวแก่ผู้มาติดต่อ – ไม่ต้องลดกระจกในวันฝนตก ไม่ต้องเสียเวลาติดต่อหน้าป้อมรปภ.  อีกทั้งทั้งรปภ. ไม่ต้องเปียกฝน สามารถดำนเนินงานได้สะดวก
• แจ้งเตือนอัตโนมัติ  – แจ้งเตือนเจ้าของบ้าน เจ้าของพื้นที่ทันทีเมื่อผู้ติดต่อมาถึงโครงการ อาคาร หรือโรงงาน
• สะดวกต่อผู้ดูแล – นิติบุคคล/ผู้ดูแล สามารถดูข้อมูลออนไลน์ได้แบบเรียลไทม์ 
• LIV-24 VMS รองรับการใช้งานหลายรูปแบบ – ทั้งประตูทางเข้าแบบ Normal, Multiple Gate, Shared Road, Visitor Parking สำหรับผู้มาติดต่อทั่วไป และ White List สำหรับผู้เป็นสมาชิก

อีกทั้ง LIV-24 ยังมีโซลูชันระบบความปลอดภัยครบวงจร และได้พัฒนาเทคโนโลยี IoT Monitoring System ใช้ในการตรวจสอบ วิเคราะห์ และแสดงผลการทำงานของอุปกรณ์ในระบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นระบบไฟฟ้า ประปา ลิฟต์โดยสาร คุณภาพอากาศ และการใช้พลังงาน ยิ่งไปกว่านั้น หากเชื่อมต่อกับ Command Centre แล้วหากพบเหตุผิดปกติ สามารถระบุเหตุการณ์และจุดเกิดเหตุได้สามารถประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและแก้ไขได้ทันที ลดความเสียหายและค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง ป้องกันได้แม่นยำ ยกระดับธุรกิจ สร้างความเชื่อมั่น เพิ่มสมรรถภาพการทำงานของทุกระบบ 

ก้าวข้ามขีดจำกัดเดิม เพิ่มประสิทธิภาพ ด้วย LIV-24 (ลิฟ-24)
เทคโนโลยีเพิ่มประสิทธิภาพ ปกป้อง ปลอดภัย ผสานพลัง AI และมนุษย์ ตลอด 24/7
ให้ LIV-24 ช่วยวิเคราะห์ความเสี่ยง สร้างโซลูชันที่ตอบโจทย์ธุรกิจคุณโดยเฉพาะ 02 688 7555 หรือ คลิกที่นี่