รู้จักระบบความปลอดภัยโชว์รูมรถยนต์ ทุกธุรกิจยานยนต์ควรมีไว้

“โชว์รูมรถยนต์” ในยุคนี้ไม่เพียงแต่เป็นสถานที่จัดแสดงและจำหน่ายรถยนต์เท่านั้น แต่ยังเป็นศูนย์รวมบริการหลังการขาย อู่ซ่อมบำรุงรถยนต์ และเป็นสถานที่เก็บทรัพย์สินมูลค่าสูง ซึ่งความพร้อมของสถานที่เป็นปัจจัยสำคัญที่สร้างความไว้วางใจแก่ลูกค้าและพาร์ทเนอร์ธุรกิจ อย่างไรก็ตาม โชว์รูมรถยนต์มักต้องเผชิญกับความเสี่ยงต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยต่างๆ อยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นความเสี่ยงจากปัจจัยภายนอกหรือภายในเองก็ตาม ดังนั้น ธุรกิจจึงควรวางแผนล่วงหน้า โดยนำระบบความปลอดภัยโชว์รูมรถยนต์ที่ทันสมัยและครอบคลุมมาใช้งาน เพื่อปกป้องทรัพย์สิน พนักงาน ลูกค้า และผู้เยี่ยมชมโชว์รูมทุกคน

ความเสี่ยงที่โชว์รูมรถยนต์เผชิญในปัจจุบัน

โชว์รูมรถยนต์เป็นสถานที่ที่มีลักษณะเฉพาะตัว โดยมีการจัดแสดงทรัพย์สินมูลค่าสูง รวมถึงมีผู้เข้า-ออกตลอดเวลาทำการ ทำให้ต้องเผชิญกับความเสี่ยงหลากหลายรูปแบบ ดังนี้

• ความเสี่ยงด้านการโจรกรรมและทรัพย์สิน

การโจรกรรมรถยนต์เป็นความเสี่ยงหลักที่กิจการโชว์รูมต้องพิจารณา ทั้งการขโมยรถยนต์ที่จัดแสดงอยู่ในพื้นที่ การลักลอบขโมยอะไหล่และอุปกรณ์ของรถยนต์ รวมถึงการมีบุคคลแปลกหน้าที่ไม่ประสงค์ดีเข้ามาทำลายทรัพย์สินหรือการก่อกวนที่อาจสร้างความเสียหายต่อธุรกิจ นอกจากนี้ โชว์รูมยังมีความเสี่ยงจากเหตุฉุกเฉิน เช่น อัคคีภัย ที่ส่งผลโดยตรงต่อสถานที่และทรัพย์สินอีกด้วย

• ความเสี่ยงด้านการรั่วไหลของข้อมูล

ปฏิเสธไม่ได้ว่าในยุคดิจิทัล โชว์รูมรถยนต์เก็บข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก ตั้งแต่ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทางการเงิน ไปจนถึงประวัติการใช้บริการเอาไว้ในเซิร์ฟเวอร์หรือบนคลาวด์ของธุรกิจ แม้จะมีความปลอดภัยสูง แต่ก็เสี่ยงต่อการโจมตีทางไซเบอร์ อีกทั้งหากผู้ไม่หวังดีสามารถบุกรุกสถานที่ได้ ก็จะเข้าถึงอุปกรณ์ที่จัดเก็บข้อมูลได้เช่นกัน ดังนั้นธุรกิจจึงควรติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยอาคารที่ครอบคลุม เพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูลเอกสารสำคัญ หรือการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดค่าปรับและความเสียหายต่อชื่อเสียง

• ความเสี่ยงด้านการบริการและการดำเนินงาน

นอกจากความเสี่ยงจากภายนอกแล้ว หากโชว์รูมขาดการดูแลจัดการที่เหมาะสมก็อาจส่งผลต่อการให้บริการ หรือ Automotive Service ในด้านต่างๆ อีกด้วย ส่งผลให้การบริการไม่ได้มาตรฐานและมีผลเสียต่อความไว้วางในของลูกค้าหรืออาจเกิดการทุจริตภายในจากพนักงาน เช่น การขาดระบบติดตามและควบคุมการทำงานอาจนำไปสู่ความเสี่ยงที่อาจสร้างความเสียหายต่อธุรกิจในระยะยาว

แนะนำระบบความปลอดภัยสำคัญที่โชว์รูมรถยนต์ควรมี

อย่างที่กล่าวไปข้างต้น โชว์รูมรถยนต์เป็นสถานที่ที่มีทรัพย์สินมูลค่าสูงและข้อมูลที่เป็นความลับ จึงควรพิจารณาระบบรักษาความปลอดภัยโชว์รูมแบบต่างๆ และใช้งานแบบผสมผสานกันเพื่อประสิทธิภาพการป้องกันความเสี่ยงสูงสุด โดยมีระบบรักษาความปลอดภัยพื้นฐานที่โชว์รูมควรมี ได้แก่

1. ระบบตรวจการณ์ (Guard Tour)

ระบบตรวจการณ์ หรือ Guard Tour เป็นระบบที่มีความสามารถในการตรวจสอบและติดตามการปฏิบัติงานเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) ในการลาดตระเวนพื้นที่ โดยอาจดำเนินการในรูปแบบของจุดตรวจ (Checkpoint Tags/RFID Tags), เครื่องตรวจการณ์ (Guard Tour Reader) หรือซอฟต์แวร์เฉพาะทางของผู้ให้บริการ

ระบบตรวจการณ์สามารถช่วยให้ธุรกิจโชว์รูมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ รปภ. ไม่ว่าจะเป็นลดโอกาสที่ รปภ. จะละเลยหรือข้ามจุดตรวจ พร้อมตรวจสอบได้ว่า รปภ. ปฏิบัติหน้าที่อย่างสม่ำเสมอ และสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินได้ทันท่วงที อีกทั้งยังสามารถสร้างรายงานสรุปผลการปฏิบัติงาน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงในภายหลัง นอกจากนี้ยังเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้งานพื้นที่ว่ามีการดูแลความปลอดภัยอย่างทั่วถึง 

2. กล้องวงจรปิดความคมชัดสูง

กล้องวงจรปิดโชว์รูมรถยนต์เป็นหนึ่งอุปกรณ์สำคัญในการป้องกันรถยนต์ในโชว์รูมจากการโจรกรรม ทั้งยังสามารถใช้ตรวจสอบการทำงานของพนักงานย้อนหลัง ป้องกันการทุจริตหรือการกระทำใดๆ ที่ไม่เหมาะสมในการให้บริการลูกค้า โดยโชว์รูมควรติดตั้งกล้องวงจรปิดให้ครอบคลุมทุกจุดสำคัญทั้งภายในและภายนอกโชว์รูม เช่น

• พื้นที่จอดรถหน้าโชว์รูม
• กล้องจัดเก็บภาพคันรถรอบคัน ก่อน – หลัง การใช้บริการ
• โซนจัดแสดงรถยนต์และพื้นที่ต้อนรับลูกค้า
• พื้นที่ให้บริการซ่อมบำรุงรถยนต์และห้องจัดเก็บอะไหล่
• ทางเดิน ทางเข้า-ออก
• จุดอับสายตาที่ไม่ค่อยมีผู้คนสัญจร   

ที่สำคัญคือ ควรเลือกใช้กล้อง CCTV ที่มีความละเอียดสูงในระดับ Full HD เพื่อให้ได้ภาพที่คมชัด สามารถระบุอัตลักษณ์ของบุคคลและรายละเอียดของรถยนต์ได้ นอกจากนี้ กล้องบางรุ่นยังมาพร้อมกับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น การตรวจจับความเคลื่อนไหว การนับจำนวนคน หรือแจ้งเตือนเมื่อมีคนบุกรุกในพื้นที่หวงห้าม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเฝ้าระวังภัยคุกคาม

3. ระบบควบคุมการเข้า-ออก และการอ่านป้ายทะเบียน

การควบคุมการเข้า-ออกโชว์รูมถือเป็นหัวใจสำคัญของความปลอดภัย ควรติดตั้งระบบ Access Control ที่เหมาะสมตั้งแต่ทางเข้าสถานที่ โดยอาจผสานรวมระบบอ่านป้ายทะเบียนเข้ากับระบบไม้กั้นรถยนต์

เพื่อตรวจสอบและควบคุมการเข้า-ออกของยานพาหนะ รวมถึงใช้วิธีการยืนยันตัวตนที่มีประสิทธิภาพก่อนเข้าพื้นที่ภายใน ไม่ว่าจะเป็นการสแกนใบหน้า (Face Scan), การสแกนลายนิ้วมือ (Biometric) หรือคีย์การ์ดและรหัสผ่าน เพื่อจำกัดการเข้าถึงพื้นที่สำคัญ เช่น ห้องเก็บกุญแจรถ ห้องเก็บเอกสารสำคัญ หรือคลังอะไหล่ ระบบนี้ยังสามารถบันทึกประวัติการเข้า-ออกของบุคลากรภายใน ทำให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้เมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ

4. เซนเซอร์ตรวจจับและระบบแจ้งเตือน

เซนเซอร์ป้องกันขโมยเป็นอีกหนึ่งระบบความปลอดภัยโชว์รูมรถยนต์ที่ไม่ควรมองข้าม ซึ่งทำหน้าที่เป็นแนวป้องกันชั้นแรกรอบพื้นที่โชว์รูม โดยสามารถตรวจจับความเคลื่อนไหวของวัตถุหรือสิ่งมีชีวิตตามแนวรั้วหรือเขตพื้นที่ เมื่อมีการบุกรุก ระบบจะส่งสัญญาณเตือนทันทีไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องและศูนย์ควบคุม เพื่อให้สามารถเข้าตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย

5. ระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้และควบคุมความปลอดภัย

ระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้ หรือ Fire Alarm และระบบดับเพลิงอัตโนมัติเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโชว์รูมที่มีรถยนต์ เนื่องจากรถยนต์ที่อยู่ภายในพื้นที่จัดแสดงล้วนมีน้ำมันเชื้อเพลิงและอุปกรณ์ไฟฟ้าที่มีความซับซ้อน จึงมีความเสี่ยงสูงต่อการเกิดอัคคีภัย ดังนั้นจึงควรติดตั้งระบบแจ้งเตือนรวมไปถึงแนวทางการระงับเหตุการณ์อย่างรัดกุม เพื่อป้องกันและลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากอัคคีภัย

สุดท้ายนี้ เจ้าของกิจการและผู้ดูแลโชว์รูมควรวางแผนตรวจสอบและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ต่างๆ ในระบบรักษาความปลอดภัยตามความเหมาะสม เพื่อป้องกันเหตุ False Alarm หรืออุปกรณ์เสื่อมสภาพ ช่วยให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องมั่นใจได้ถึงความปลอดภัยในสถานที่

รู้จักเทคโนโลยียกระดับความปลอดภัยในโชว์รูม

ในปัจจุบัน ผู้ให้บริการเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยอย่าง LIV-24 เองนั้นได้พัฒนาและออกแบบนวัตกรรมที่หลากหลาย เพื่อยกระดับการรักษาความปลอดภัยของอาคารสถานที่ต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพและชาญฉลาดมากยิ่งขึ้น โดยมีเทคโนโลยีที่น่าสนใจและเหมาะสำหรับนำมาปรับใช้กับโชว์รูมรถยนต์ ได้แก่

ระบบ AI ในกล้อง CCTV

AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ได้เข้ามามีบทบาทในการทำงานด้านต่างๆ อย่างมาก ในด้านการรักษาความปลอดภัย AI ได้ถูกนำมาผสานรวมกับกล้อง CCTV เพื่อยกระดับความสามารถของกล้องวงจรปิดอย่างการตรวจจับความเคลื่อนไหวโดยอัตโนมัติ เช่น ผู้บุกรุกสถานที่ สัตว์หรือสิ่งมีชีวิตที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้งานสถานที่ นอกจากนี้ ยังมีความสามารถในการตรวจจับสิ่งที่ไม่สามารถมองเห็นด้วยตาเปล่าอย่างควันไฟ ซึ่งช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องสามารถป้องกันก่อนเกิดเหตุได้ทันท่วงที

ระบบ Command Centre

Command Centre หรือศูนย์ควบคุมกลาง คือ ศูนย์ควบคุมที่เชื่อมต่อกับระบบความปลอดภัยทั้งหมด ทำให้สามารถติดตามสถานการณ์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง มีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถตอบสนองเหตุการณ์ฉุกเฉินได้ทันที และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าระงับเหตุอย่างรวดเร็ว

ระบบ BAS (Building Automation System)

ระบบ BAS หรือ Building Automation System เป็นระบบสำคัญในการควบคุมอัตโนมัติที่ใช้ในการบริหารจัดการระบบต่างๆ ภายในอาคาร ไม่ว่าจะเป็น ระบบไฟส่องสว่าง หรือระบบปรับอากาศและระบายอากาศ ไปจนถึงระบบรักษาความปลอดภัยด้วย ซึ่งช่วยให้ควบคุมและตรวจสอบการทำงานของระบบต่างๆ ภายในอาคารได้จากศูนย์ควบคุมกลาง ลดการใช้ทรัพยากรบุคคล เพิ่มความยืดหยุ่นในการใช้งานสถานที่ พร้อมเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้อาคาร

ระบบการจัดการและเชื่อมต่ออุปกรณ์ IoT

การใช้ IoT Management System ช่วยให้สามารถตรวจสอบสถานะการทำงานของอุปกรณ์ต่างๆ ทั้งระบบไฟฟ้า ระบบประปา ระบบปรับอากาศ และระบบความปลอดภัย การเชื่อมต่อระบบทั้งหมดเข้าด้วยกันช่วยให้การจัดการมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามารถตรวจสอบปัญหาก่อนที่จะเกิดความเสียหายหรือส่งผลต่อการใช้งานอาคาร

ประโยชน์ของระบบความปลอดภัยครบวงจรในโชว์รูมรถยนต์

การลงทุนในระบบความปลอดภัยโชว์รูมรถยนต์ที่ครอบคลุมไม่เพียงแต่ช่วยป้องกันความเสียหายต่อทรัพย์สินและชีวิต แต่ยังสร้างประโยชน์ในระยะยาวให้กับธุรกิจอีกด้วย เช่น

1. เพิ่มประสิทธิภาพในการป้องกันและลดความเสี่ยง

ระบบรักษาความปลอดภัยโชว์รูมที่ครอบคลุมทุกจุด เช่น กล้อง CCTV, ระบบ Access Control, อุปกรณ์ Fire Alarm, ระบบ BAS และอื่นๆ ที่ทำงานร่วมกันช่วยให้สามารถป้องกันได้ทั้งการโจรกรรมรถยนต์ อะไหล่ เงินสด รวมถึงการบุกรุก และการทุจริตภายใน

2. เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการบริหารจัดการ

ผู้บริหารโชว์รูมสามารถเฝ้าระวังสถานการณ์ต่างๆ ในโชว์รูมได้ ทำให้การบริหารจัดการง่ายขึ้น พร้อมลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ ลดความจำเป็นในการเฝ้าระวังด้วยคนตลอดเวลา ทำให้พนักงานสามารถไปโฟกัสกับงานบริการลูกค้าได้มากขึ้น

3. ลดต้นทุนและความเสียหายในระยะยาว

การป้องกันการโจรกรรมและความเสียหายต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดความเสียหายทางการเงินในระยะยาว ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายจากการถูกโจรกรรม ค่าชดเชย หรือแม้กระทั่งค่าปรับจากข้อพิพาททางกฎหมาย PDPA เป็นต้น

4. ยกระดับความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์โชว์รูม

เมื่อมีระบบรักษาความปลอดภัยโชว์รูมที่มีประสิทธิภาพ ลูกค้าจะรู้สึกปลอดภัยและมั่นใจมากขึ้นเมื่อเข้ามาใช้บริการในโชว์รูม นอกจากนี้ยังมีส่วนช่วยรักษาชื่อเสียงของโชว์รูมและแบรนด์รถยนต์ที่จัดจำหน่ายอีกด้วย

ระบบความปลอดภัยโชว์รูมรถยนต์ที่ครอบคลุมเป็นสิ่งจำเป็นที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม อย่างไรก็ตาม การรักษาความปลอดภัยในปัจจุบันต้องเป็นมากกว่าระบบป้องกันการโจรกรรมแบบดั้งเดิม ซึ่งการผสมผสานเทคโนโลยีต่างๆ เช่น AI ในกล้องวงจรปิด ระบบควบคุมการเข้า-ออกที่ทันสมัย และการเชื่อมต่อระบบต่างๆ แบบครบวงจร จะช่วยสร้างเกราะป้องกันที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพสูง กล่าวได้ว่าการลงทุนในระบบความปลอดภัยไม่เพียงแต่ปกป้องทรัพย์สิน แต่ยังเป็นการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจในระยะยาว

ยกระดับความปลอดภัยด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะจาก LIV-24

LIV-24 เข้าใจถึงความท้าทายที่โชว์รูมรถยนต์เผชิญ ในฐานะผู้นำและคิดค้นเทคโนโลยีระบบรักษาความปลอดภัยอัจฉริยะ เราได้พัฒนาโซลูชันความปลอดภัยที่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจ ยกระดับความปลอดภัยของพื้นที่ โครงการ และสถานที่สำคัญต่างๆ ให้มากกว่าที่เคย ด้วยโซลูชันเหนือระดับและฟังก์ชันที่ครอบคลุมมากกว่าการรักษาความปลอดภัย พร้อมช่วยให้มั่นใจยิ่งขึ้น ด้วยบริการครบวงจร ตั้งแต่การให้คำปรึกษา ติดตั้ง เฝ้าระวังภัยตลอด 24 ชั่วโมง ไปจนถึงการดูแลซ่อมแซมระบบตลอดการใช้งาน

• Eagle Eye เทคโนโลยีชาญฉลาดที่คอยเก็บภาพรอบตัวรถและป้ายทะเบียนผ่านกล้องวงจรปิด เพื่อเป็นหลักฐานสำหรับเปรียบเทียบ Before-After รองรับกรณีลูกค้าร้องเรียนเรื่องมีรอยขีดข่วนหลังใช้บริการ และมั่นใจได้ว่ารถทุกคันจะได้รับบริการตามมาตรฐานสูงสุด เหมาะกับโชว์รูมรถยนต์อย่างมาก
• AI CCTV Analytic กล้อง CCTV อัจฉริยะ ตรวจจับความผิดปกติด้วย AI ทั้งบุคคลน่าสงสัย สัตว์มีพิษ ไปจนถึงสิ่งที่มองไม่เห็นอย่างควันไฟ เพื่อแจ้งเตือนแบบ Real-Time พร้อมระงับเหตุได้ทันท่วงที
• License Plate Recognition (LPR) – ระบบอ่านป้ายทะเบียนอัจฉริยะที่ช่วยควบคุมการเข้า-ออกของยานพาหนะ ทำงานร่วมกับประตูอัตโนมัติหรือไม้กั้น ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านอุปกรณ์การสแกนเข้าออกได้ถึง 40% เมื่อเทียบกับระบบดั้งเดิม
• Real-Time Guard Tour – คอยตรวจสอบสถานะการเดินตรวจตราตามจุดต่างๆ ของรปภ. เพื่อให้แน่ใจว่า จุดเสี่ยงจะได้รับการดูแลความปลอดภัย และให้ความช่วยเหลือได้ทันท่วงทีตลอด 24 ชม.
• Visitor Management System – ระบบควบคุมการเข้า-ออกโครงการ สามารถบันทึกข้อมูล อ่านป้ายทะเบียนรถ ระบุตัวตนผู้เข้ามาในพื้นที่ได้ หมดกังวลเรื่องผู้บุกรุก
• Access Control – ควบคุมบุคคลเข้าออกพื้นที่ ด้วยระบบ Face Scan สแกนใบหน้าเพื่อปลดล็อกประตู และ LRP (License Plate Reader) อ่านป้ายทะเบียนก่อนเข้าสถานที่ ทำให้สามารถควบคุมพื้นที่ได้ตั้งแต่ห้องห้องเดียวหรือทั้งโครงการก็ได้
• Fire Protection – ปลอดภัยจากเหตุอัคคีภัย ด้วย FIRE EDGE IoT รู้สถานะการทำงานของอุปกรณ์เตือนภัยว่าทำงานปกติ ไม่พลาดทุกเหตุการณ์อันตราย ปกป้องชีวิตและทรัพย์สินอันมีค่า ทำงานร่วมกับกล้อง CCTV คอยตรวจจับควันที่มองไม่เห็นได้แม่นยำ แม้ในจุดอับสายตามนุษย์ พร้อมเชื่อมต่อเข้ากับ LIV-24 Command Centre แจ้งเตือนทันทีที่เกิดเหตุ และประสานงานเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องรวดเร็ว เข้าแก้ไขได้ฉับไว
• Command Centre – ศูนย์ควบคุมส่วนกลางของ LIV-24 เฝ้าสังเกตการณ์แบบ Real-Time ตลอด 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน ไม่มีหยุดพัก

ยกระดับความปลอดภัยโชว์รูมรถยนต์ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับธุรกิจรถยนต์ 

สนใจรายละเอียดการติดตั้ง LIV-24 ติดต่อปรึกษาได้ที่ 02 688 7555 หรือ cscontact@liv-24.com  

หรือบริการอื่นๆ เพิ่มเติมที่ liv-24.com